info

1. Общие положения
1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с настоящими условиями.

2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа.
2.2. Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

товар не был в использовании;
сохранен товарный вид;
отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, запахи;
сохранены бирки, ярлыки и упаковка;
сохранены потребительские свойства товара.

2.3. Продавец вправе отказать в возврате при наличии признаков эксплуатации товара.
2.4. Стоимость доставки и обратной пересылки товара не компенсируется.

3. Товары, не подлежащие возврату
3.1. Возврату и обмену не подлежат:

товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
кастомизированные изделия;
изделия с персональными изменениями;
товары, изготовленные в формате предзаказа с индивидуальным производством под клиента.

4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. В случае обнаружения производственного брака Покупатель вправе обратиться для:

обмена товара;
возврата денежных средств.

4.2. Для оформления обращения необходимо направить:

номер заказа;
описание проблемы;
фотографии товара.

Контакты:

Telegram: @symbiosistelegram
Email: symbiosisworldwide@internet.ru

5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара Продавцом.
5.2. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней.

6. Важная информация
6.1. Незначительные отличия оттенков, посадки или расположения принтов, вызванные особенностями производства и цветопередачи экранов, не являются производственным браком.

Дата публикации: 27.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта symbiosisstudio.online.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператором персональных данных является:
Пискун Матвей Денисович
ИНН: 550146292309
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Контакты:

Telegram: @symbiosistelegram
Email: symbiosisworldwide@internet.ru

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных»;
иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. При использовании сайта могут собираться следующие данные:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
Telegram или иные контактные данные;
IP-адрес;
информация о браузере и устройстве;
cookie-файлы;
иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные используются для:

оформления и обработки заказов;
доставки товаров;
связи с Пользователем;
отправки уведомлений о заказах;
клиентской поддержки;
улучшения работы сайта;
информирования о новых коллекциях, дропах и обновлениях бренда SYMBIOSIS.

4. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
4.2. Продавец принимает необходимые меры для защиты персональных данных от:

утраты;
неправомерного доступа;
распространения;
изменения;
уничтожения.

4.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Персональные данные могут передаваться:

службам доставки;
платежным системам;
хостинг-провайдерам;
сервисам аналитики;
иным лицам исключительно в целях исполнения заказа.

5.2. Передача данных осуществляется только в необходимом объеме.

6. COOKIE-ФАЙЛЫ
6.1. Сайт может использовать cookie-файлы для:

корректной работы сайта;
аналитики;
сохранения пользовательских настроек;
улучшения пользовательского опыта.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь имеет право:

запросить информацию о своих данных;
потребовать изменение или удаление данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может связаться с Продавцом:

Telegram: @symbiosistelegram
Email: symbiosisworldwide@internet.ru

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте:
symbiosisstudio.online

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазина бренда SYMBIOSIS
Дата публикации: 27.05.2026
Настоящий документ является официальным предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через сайт:
symbiosisstudio.online
1.2. Продавцом является:
Пискун Матвей Денисович
ИНН: 550146292309
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Контакты:

Telegram: @symbiosistelegram
Email: symbiosisworldwide@internet.ru

1.3. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары бренда SYMBIOSIS, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
2.2. Информация о товарах, стоимости, размерах и характеристиках размещается на сайте.
2.3. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей цветопередачи устройств.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем через сайт или посредством связи с Продавцом.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить:

имя;
номер телефона;
email;
адрес доставки;
иные данные, необходимые для выполнения заказа.

3.3. После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа.

4. ОПЛАТА
4.1. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте.
4.2. Продавец вправе использовать платежные сервисы и банковские системы третьих лиц.
4.3. После оплаты Покупателю направляется электронный чек в соответствии с законодательством РФ.

5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и иным странам при наличии такой возможности.
5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа.
5.3. Продавец не несет ответственность за задержки, вызванные работой транспортных компаний или служб доставки.

6. ПРЕДЗАКАЗ И СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
6.1. Некоторые товары могут изготавливаться после оформления заказа.
6.2. Срок изготовления таких товаров указывается на сайте или сообщается Покупателю отдельно.
6.3. Оформляя заказ на товар по предзаказу, Покупатель соглашается с установленными сроками производства.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа.
7.2. Возврат возможен при условии:

сохранения товарного вида;
отсутствия следов использования;
наличия бирок и упаковки.

7.3. Возврату не подлежат:

товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
кастомизированные изделия;
товары с индивидуальными изменениями по запросу Покупателя.

7.4. При обнаружении брака Покупатель вправе обратиться к Продавцу для замены товара или возврата денежных средств.
7.5. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных.
8.2. Персональные данные используются исключительно для:

оформления заказа;
доставки товара;
обратной связи;
исполнения обязательств Продавца.

8.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец не несет ответственности за невозможность использования товара не по назначению.
9.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
9.3. Продавец вправе отказать в обслуживании при выявлении признаков мошенничества или злоупотребления сервисом.

10. КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
SYMBIOSIS
Пискун Матвей Денисович
Самозанятый (НПД)
ИНН: 550146292309
Telegram: @symbiosistelegram
Email: symbiosisworldwide@internet.ru
Сайт: https://symbiosisstudio.online